TRANSFERENCIA Y EVALUCIÓN DE LA FORMACIÓN
Con el objetivo de garantizar la efectividad de nuestro plan de formación, en esta fase nos enfocamos en evaluar su impacto directo en el desempeño del equipo y en la calidad del servicio ofrecido. Consideramos esencial medir tanto el grado de satisfacción de los participantes como su compromiso con la aplicación de los conocimientos adquiridos.
Para ello, utilizamos diversas herramientas de evaluación basadas en el reconocido Modelo de Evaluación de Kirkpatrick, que nos permite analizar el impacto en diferentes niveles:
1. Reacción
Implementamos encuestas y entrevistas individuales con los participantes para evaluar su grado de satisfacción con la formación recibida. Esta evaluación nos permite conocer su nivel de compromiso con los contenidos aprendidos y la motivación para aplicarlos en su día a día.
2. Aprendizaje
Se realizaran pruebas teóricas y practicas para medir la adquisición de conocimientos y habilidades
3. Evaluación-transferencia
Vamos a realizar observaciones directas a los empelados, tendremos entrevistas con supervisores, para saber como están trabajando los nuevos empelados y vamos a observar la evolución de rendimiento, mediante los indicadores.
4. Resultados
Utilizamos distintos indicadores para analizar los resultados, entre ellos, Indicadores de Desempeño, Indicadores de Impacto en el Restaurante y Indicadores de satisfacción y compromiso, que se ajustan a cada puesto de trabajo.
APLICACIÓN CH
Hemos creado una aplicación para que puedas controlar los indicadores de tus propios trabajadores, mediante gráficos visuales.
- Gratuita ( si contratas nuestros servicios)
- Mayor control de los resultados
- Se puede modificar para establecer los indicadores que quieras controlar
- Fácil de utilizar
Además, nosotros, vamos a poder tener acceso a esta información, para ayudarte con lo que necesites y poder implementar modificaciones, en el caso de que hagan falta.
¡Contrátatenos y empieza a mejorar tu día a día!